Как Туркестанская область превращает историю, природу и энергию региона в современные туристические продукты

Интервью с Асқаром Абубакировым, Генеральным директором ТОО «Туристический информационный центр “Open Turkistan”»

Туркестан сегодня — это уже не только древняя столица духовности и место паломничества. Это регион, который стремится стать одной из самых ярких туристических точек Центральной Азии: с современными маршрутами, цифровыми сервисами, международными партнёрствами, новыми объектами отдыха и сильной территориальной идентичностью.

В 2025 году официально в области было размещено около 304 тысяч туристов, а внутренние оценки реального потока с учётом однодневных посетителей и паломников значительно выше.

За январь–май 2026 года регион принял более 143 тысяч туристов — примерно на 15,6% больше, чем за аналогичный период предыдущего года. Основную часть потока составляют казахстанцы, но растёт и число иностранных гостей: прежде всего из Узбекистана, Китая, Турции, России, Кыргызстана, европейских стран, Японии и Южной Кореи.

«Наша задача — не просто рассказывать о Туркестане. Мы должны сделать путешествие удобным, понятным, эмоциональным и доступным ещё до того, как человек приехал в регион».

От статистики — к новой туристической реальности

— Асқар, какие результаты 2025 года и первых месяцев 2026 года Вы считаете наиболее важными?

— Важно смотреть не только на одну цифру, а на всю динамику. По официальной статистике, в 2025 году в местах размещения Туркестанской области остановились около 304 тысяч туристов. При этом мы понимаем, что реальный поток значительно больше: это однодневные гости, паломники, транзитные туристы, посетители национальных парков и природных объектов, люди, которые приезжают к родственникам и путешествуют самостоятельно. За первые пять месяцев 2026 года туристический поток превысил 143 тысячи человек, рост составил около 15,6 процента. Для нас это хороший сигнал: регион становится всё более заметным, а интерес к нему устойчиво растёт.

Особенно важно, что Туркестанская область интересна не только внутреннему туристу. В первые месяцы 2026 года среди иностранных гостей лидировали граждане Узбекистана, Китая, Турции, России и Кыргызстана. Есть гости из Франции, Германии, Великобритании, Японии и Южной Кореи. Это означает, что потенциал региона действительно международный. Но цифры сами по себе не должны успокаивать. Рост потока требует от нас более качественного сервиса, навигации, информации, транспорта и новых туристических продуктов.

— Почему Вы говорите, что сегодня туризм — это не только отдых?

— Потому что туризм создаёт длинную экономическую цепочку. Турист оплачивает билет, трансфер, гостиницу, питание, экскурсию, сувенир, услуги гида, посещение музея или природной территории. За его поездкой стоят предприниматели, ремесленники, дизайнеры, фермеры, перевозчики, маркетологи, фотографы, IT-специалисты и десятки других профессий.

Для Туркестанской области туризм особенно важен. У нас есть то, что невозможно искусственно создать: тысячелетняя история, мавзолей Ходжи Ахмеда Ясави, древние городища, сакральные объекты, горы, каньоны, заповедники, степи, гастрономия, ремесленные традиции и особая энергетика региона. Наша задача — соединить это наследие с современным управлением и сервисом. Тогда туризм становится не “красивой отраслью”, а реальным драйвером малого бизнеса, занятости и инвестиционной привлекательности.

Не рекламировать, а создавать экосистему

— Вы часто используете слово «экосистема». Что это означает применительно к Open Turkistan?

— Раньше продвижение региона часто сводилось к отдельным роликам, выставкам или публикациям. Мы пошли другим путём. Туристу нужен не один рекламный пост, а целая логика путешествия: где получить информацию, как доехать, что посмотреть, где остановиться, что попробовать, что купить, кого пригласить в качестве гида и куда поехать на выходные. Поэтому мы начали собирать взаимосвязанные проекты, которые постепенно образуют туристическую экосистему.

Первый блок — это Turkistan Travel Guide: цифровой гид, база маршрутов, объектов и полезной информации. Второй — Telegram-бот, который должен быстро отвечать на практические вопросы туриста. Третий — Turkistan Weekend, база загородных отелей, домов отдыха, глэмпингов, кемпингов, гостевых домов и экообъектов. На первом этапе мы собрали информацию по 174 объектам. Четвёртый блок — Turkistan Brand, движение, которое объединяет местных мастеров, дизайнеров, производителей, творческих людей и предпринимателей.

Параллельно развиваются Amazing Turkistan, гастрономические маршруты, база турагентов, ремесленное направление Turkistan Vibe, проекты сельского туризма AuylTourism, информационные стенды, QR-навигация, многоязычные каталоги и контент. Каждый проект решает отдельную задачу, но вместе они делают регион более понятным и удобным.

— Как появился проект Turkistan Weekend?

— Мы увидели простой, но важный запрос. Люди хотят проводить выходные с семьёй, друзьями, коллегами и гостями, но не всегда знают, какие базы отдыха, глэмпинги, гостевые дома, загородные и экоотели есть в области, сколько стоят услуги и как туда добраться. Информация была разрозненной.

Мы начали собирать единую базу: фотографии, контакты, геолокацию, условия размещения, бассейны, питание, инфраструктуру и маршруты проезда. На первом этапе охватили 174 объекта. Это не просто каталог. Это инструмент, который помогает перераспределять туристический поток по районам области и даёт малому бизнесу дополнительную видимость. В дальнейшем мы хотим связать базу с чат-ботом, картой и системой постоянного обновления данных. Так турист сможет получить необходимую информацию буквально за несколько минут.

— А что даёт региону проект Turkistan Brand?

— Сильный туристический регион невозможно построить без собственных продуктов и собственного визуального языка. Турист должен увозить с собой не случайный сувенир, а часть истории и характера места. Turkistan Brand — это движение вокруг местных мастеров, ремесленников, дизайнеров, экологичных продуктов, гастрономии и творческих инициатив.

Мы хотим формировать современную культуру локального бренда: качественная упаковка, понятная история продукта, современный дизайн, продвижение в социальных сетях и постоянные площадки продаж. В рамках концепции мы рассматриваем зоны Turkistan Brand, Handmade Turkistan, Eco Turkistan, Gift Center и Show Room. Это возможность для творческих людей выйти на туристический рынок, а для региона — сформировать собственный узнаваемый стиль.

Цифровизация, искусственный интеллект и маркетинг нового поколения

— Вы активно говорите об искусственном интеллекте. Где он может применяться в туризме?

— Практически во всех точках контакта с туристом. Искусственный интеллект помогает создавать и переводить контент, формировать персональные маршруты, обрабатывать запросы, анализировать отзывы, сегментировать аудиторию, автоматизировать ответы и улучшать маркетинг. Но для нас AI — не модное слово. Это инструмент, который позволяет небольшой команде работать быстрее и охватывать больше направлений.

Мы уже создаём материалы на нескольких языках, тестируем цифровые форматы, разрабатываем идеи чат-ботов, электронных баз данных и визуальных навигационных решений. В перспективе человек сможет указать, сколько у него времени, с кем он путешествует и что ему интересно, а система предложит готовый маршрут: сакральный, природный, гастрономический, семейный или приключенческий.

Отдельное направление — Open AI Skills Tourism. Мы считаем, что работники отрасли, гиды, менеджеры гостиниц, туроператоры и представители районов должны понимать, как использовать AI для продвижения и сервиса. Технологии не заменят гостеприимство, но помогут сделать его более современным и эффективным.

— Каким должен быть современный маркетинг туристического региона?

— Он должен быть регулярным, эмоциональным и измеримым. Турист принимает решение не после одного официального ролика. Он видит десятки коротких видео, отзывы, карты, подборки, рекомендации и реальные истории людей. Поэтому мы строим постоянную коммуникацию.

В социальных сетях у нас формируется восемь взаимосвязанных проектов: Turkistan Travel Guide, чат-бот гидов, Turkistan Brand, Turkistan Weekend, гастротуры, база турагентов, Turkistan Vibe и Amazing Turkistan. Для каждого нужны свои рубрики, аудитории и воронка продвижения. Мы делаем контент на казахском, русском, английском, турецком и китайском языках, показываем не только известные достопримечательности, но и новые объекты, людей, ремесло, кухню, природу и идеи для коротких путешествий.

Наша философия проста: туристу необходимо показать не только “что есть”, но и “что он почувствует”. Поэтому в коммуникации важны энергия степи, величие гор, древняя история, вкус кухни, гостеприимство и ощущение открытия. Регион должен иметь собственный голос.

— Как вы добиваетесь результатов при ограниченных ресурсах?

— За счёт приоритизации, скорости и проектного подхода. Мы не пытаемся сразу сделать всё. Выбираем задачу, которая даёт практический эффект, собираем минимально необходимую команду, запускаем пилот, получаем обратную связь и улучшаем продукт.

Второй принцип — партнёрство. Туризм невозможно развивать силами одной организации. Нужны районы, бизнес, отели, базы отдыха, ремесленники, авиакомпании, туроператоры, СМИ, блогеры, университеты и международные партнёры. Третий принцип — открытость к новым решениям. Иногда небольшой Telegram-бот или правильно упакованная база данных может дать туристу больше пользы, чем дорогостоящая разовая кампания.

И, конечно, важна команда. Я всегда говорю коллегам: сегодня выигрывают люди, которые умеют думать нестандартно, быстро учиться и брать ответственность за результат.

Туркестан выходит на международную карту

— Какие международные направления сегодня являются приоритетными?

— В первую очередь — Узбекистан, Китай, Турция, страны Центральной Азии и основные рынки, откуда уже идёт поток туристов. Узбекистан — наш ближайший сосед и крупнейший источник иностранных гостей. В 2025 году и в 2026 году активно обсуждались совместные маршруты, транспортная доступность и продвижение. Делегации Туркестанской области работали в Ташкенте, Самарканде, Ургенче и Хиве, проводились встречи с представителями правительства, туристических органов и регионов.

Для нас важно не конкурировать с соседними городами, а создавать общий маршрут Центральной Азии. Турист, который приезжает в Самарканд или Ташкент, должен иметь удобную возможность продолжить путешествие в Туркестан. И наоборот. Это требует новых авиационных, железнодорожных и автобусных решений, совместной рекламы и понятных трансграничных продуктов.

— Большое внимание уделяется сотрудничеству с Китаем. Какие возможности Вы видите?

— Китай — это огромный туристический и инвестиционный рынок. Во время поездки делегации Туркестанской области во главе с акимом области в город Ухань, провинция Хубэй, были установлены точечные контакты с представителями бизнеса и организаций. Сейчас мы прорабатываем практические продолжения: бизнес-туры в Туркестанскую область, маршруты, инвестиционные предложения, встречи с предпринимателями и возможные совместные проекты.

Мы ведём коммуникацию с партнёрами из Уханя и Shilian Group, обсуждаем направления в туризме, современном сельском хозяйстве, энергетике и других сферах. Наша роль как туристического информационного центра — показать регион комплексно: не только как направление для путешествия, но и как площадку для деловых событий, инвестиций и межрегионального сотрудничества.

Очень важно, чтобы международная поездка не завершалась фотографией и протоколом. После каждого визита должен появляться конкретный план действий: контактные лица, сроки, маршруты, бизнес-программа и ответственные стороны. Именно так дипломатия превращается в экономический результат.

— Какие ещё международные контакты Вы бы отметили?

— Мы развиваем отношения с туроператорами Узбекистана, обсуждаем сотрудничество с авиакомпаниями, в том числе продвижение маршрутов через бортовые журналы и QR-сервисы. Были встречи с представителями Австрии, турецкого гостиничного бизнеса, международными компаниями и дипломатическими миссиями.

Отдельно отмечу визит журналистов Euronews. Они снимали природные территории Туркестанской области, включая Сайрам-Угам и Аксу-Жабаглы. Это важный сигнал: международному зрителю интересен не только мавзолей Ясави, но и экотуризм региона. Такие материалы формируют доверие к направлению и показывают Туркестан как многогранную территорию.

Каждый международный контакт мы стараемся превращать в контент, маршрут, договорённость, новый туристический поток или инвестиционный диалог.

Природа, районы и сельский туризм

— Долгое время Туркестан воспринимался прежде всего как исторический город. Как показать всё разнообразие области?

— Это одна из наших главных задач. Туркестанская область — это не одна локация. Это заповедники Аксу-Жабаглы и Каратау, национальный парк Сайрам-Угам, горные ущелья, каньоны, степные маршруты, древние города, сакральные места, сельские территории и гастрономические традиции.

Мы хотим, чтобы турист оставался в регионе дольше и посещал несколько районов. Для этого нужны готовые маршруты на один, два, три и пять дней. Например: Туркестан — Отрар — Арыстанбаб; Туркестан — Кентау — Каратау; Туркестан — Сайрам-Угам; природные маршруты Тюлькубасского и Толебийского районов; гастрономические и ремесленные поездки.

Потенциал сельского туризма особенно велик. Проект AuylTourism должен помочь жителям аулов создавать гостевые дома, небольшие этнообъекты, фермерские туры, мастер-классы, локальную кухню и ремесленные пространства. Для этого не всегда нужны крупные инвестиции. Нужны стандарты, обучение, упаковка, продвижение и доступ к цифровой платформе. Если хотя бы десятки сельских семей начнут принимать туристов, это даст новый доход и сохранит традиции.

— Что сегодня мешает росту туризма в районах?

— Основные вопросы известны: транспортная доступность, дороги к отдельным объектам, санитарные зоны, навигация, качество сервиса, отсутствие полной информации и статистики, сезонность. Например, далеко не все объекты размещения и отдыха регулярно передают данные. Из-за этого официальная картина получается неполной, а региону сложнее планировать инфраструктуру.

Мы должны создать единые подходы: минимальные стандарты информации, актуальные контакты, геолокация, фотографии, описание услуг и регулярное обновление. Параллельно необходимо обучать предпринимателей работе с отзывами, бронированием, онлайн-продажами и многоязычным контентом. Часто объект красивый, но турист просто не знает о нём. Маркетинг становится частью сервиса.

Сервис начинается с информации

— Какие решения Вы предлагаете для удобства туристов непосредственно в городе и области?

— Информация должна встречать туриста в аэропорту, на вокзале, в гостинице, на трассе и возле достопримечательности. Поэтому мы разрабатываем форматы мобильных информационных стендов, карт, каталогов и QR-навигации. В гостиницах стенд может содержать карту области, готовые маршруты и карман для раздаточного материала. В аэропортах и транспортных узлах нужны более крупные визуальные конструкции, которые сразу создают образ Туркестана.

Мы также предлагаем развивать Coworking Guide Center — пространство, где гиды, туристы, туроператоры и молодые специалисты смогут получать информацию, работать и создавать новые продукты. Важен и официальный многоязычный каталог Turkistan Official Travel Guide: как добраться, что посмотреть, где жить, где поесть, что купить, транспорт, безопасность и QR-переходы.

Сервис — это не только улыбка сотрудника. Это когда человек без лишних звонков находит нужную информацию, понимает маршрут и чувствует уверенность.

— Как Вы оцениваете роль гидов?

— Гид — это голос региона. От его знаний, культуры речи, отношения к гостю и способности рассказывать зависит впечатление туриста. Поэтому нам нужны профессиональное сообщество гидов, база специалистов, обучение, иностранные языки, цифровые навыки и единые стандарты.

С 1 августа 2026 года начинают действовать обновлённые правила деятельности гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма. Для рынка это дополнительный повод систематизировать работу. Мы хотим не просто информировать о требованиях, но и помогать специалистам развиваться: создавать профили, маршруты, видеовизитки и доступ к туристам через цифровые сервисы.

Туризм как шанс для молодёжи и предпринимателей

— Кого Вы хотели бы привлечь в туристическую отрасль?

— Всех, кто умеет создавать ценность. Туризму нужны гиды, переводчики, дизайнеры, фотографы, видеографы, архитекторы, IT-разработчики, маркетологи, аналитики, повара, аниматоры, ремесленники и предприниматели. Даже человек, который хорошо знает историю своего аула или семейный рецепт, может стать частью туристического продукта.

Особенно хочу обратиться к молодёжи. Не надо ждать, пока кто-то создаст идеальные условия. Можно начать с малого: снять качественный ролик о неизвестной локации, разработать маршрут, провести мастер-класс, сделать современный сувенир, помочь гостевому дому с соцсетями или запустить небольшой цифровой сервис. Туризм даёт возможность превратить талант в профессию, а любовь к родному краю — в востребованный продукт.

— Какой управленческий принцип для Вас главный?

— Результат должен быть видимым и полезным. Мне близок проектный менеджмент: у каждого направления есть задача, срок, ответственный и понятный результат. Если мы делаем базу данных, она должна помогать туристу. Если участвуем в выставке, после неё должны появляться контакты и продажи. Если едем в другую страну, должен быть план продолжения. Если запускаем бренд, предприниматели должны получить новую аудиторию.

Второй принцип — смелость. Туризм требует креативности. Иногда идея сначала кажется слишком необычной, но именно такие решения выделяют регион. Нельзя конкурировать на международном рынке, копируя устаревшие форматы. Нужно изучать лучшие практики Италии, Турции, ОАЭ, Китая, Узбекистана и других стран, но создавать собственный стиль, основанный на культуре Туркестана.

Каким будет Туркестан завтра?

— Как Вы видите Туркестанскую область через несколько лет?

— Я вижу регион, куда приезжают не на несколько часов, а на несколько дней. Утром турист открывает историю древнего Туркестана, днём едет в горы или заповедник, вечером пробует местную кухню, покупает современный сувенир и уже планирует следующую поездку. Он легко находит транспорт, маршрут, гида и место проживания через единый цифровой сервис.

Я вижу регион с сильным календарём деловых событий, международных форумов, инфотуров и профессиональных выставок. С новыми авиационными маршрутами, активным сотрудничеством с Узбекистаном, Китаем, Турцией и другими рынками. С десятками сельских гостевых домов, туристическими проектами в каждом районе и молодыми командами, которые создают контент мирового уровня.

У нас уже есть главное — уникальная история, природа, культура и гостеприимные люди. Теперь необходимо добавить сервис, технологии, системный маркетинг и современное управление. Первые результаты уже есть, но это только начало.

— И Ваше главное послание читателям «Южанки»?

— Туризм — это действительно крутая отрасль. Она объединяет экономику, культуру, технологии, образование и человеческое общение. Здесь огромные возможности для бизнеса, самореализации и развития территорий.

Туркестанская область может стать одним из самых узнаваемых туристических регионов Центральной Азии. Но такой результат создаётся не одной организацией и не за один сезон. Он рождается из сотен инициатив: хорошего сервиса в гостинице, чистоты на маршруте, профессиональной работы гида, качественной фотографии, нового рейса, гостеприимства жителя аула и смелой идеи молодого предпринимателя.

Мы начали двигаться в этом направлении и уже видим первые результаты. Самое важное — не останавливаться. Туркестан должен удивлять, вдохновлять и давать человеку ощущение, что он прикоснулся к великой истории и одновременно увидел энергию будущего.

OPEN TURKISTAN: ИСТОРИЯ • ПРИРОДА • СЕРВИС • ТЕХНОЛОГИИ • БУДУЩЕЕ

Справочно: ключевые инициативы Open Turkistan

• TurkistanTravelGuide — цифровая база маршрутов и полезной информации.
• Telegram-бот для туристов и гидов.
• TurkistanWeekend — база 174 объектов отдыха и размещения на первом этапе.
• TurkistanBrand — продвижение ремесленников, дизайнеров и локальных продуктов.
• AmazingTurkistan — эмоциональное и международное продвижение региона.
• AuylTourism — развитие гостевых домов, сельских маршрутов и локальных впечатлений.
• Гастрономические маршруты и база турагентов.
• TurkistanVibe и развитие ремесленного центра.
• Информационные стенды, карты, каталоги и QR-навигация.
• OpenAISkillsTourism — применение искусственного интеллекта и цифровых навыков в отрасли.