Шағын кәсіпорында әр қызметкердің рөлі маңызды. Белгілі бір операцияны тек бір маман ғана орындайтын болса, оның уақытша жұмыста болмауы бүкіл процесті баяулатуы мүмкін. Сондықтан негізгі қызметкерлерді өз міндетінен бөлек бірнеше байланысты операцияға үйрету бизнестің тұрақтылығын арттырудың тиімді тәсілдерінің бірі.
Бұл барлық маман бірдей жұмысты орындауы керек дегенді білдірмейді. Әр қызметкердің негізгі міндеті сақталады, бірақ қажет жағдайда әріптесінің белгілі бір жұмысын уақытша атқара алатын деңгейде қосымша дағды қалыптасады.
Шымкенттегі шағын және орта кәсіпорындар үшін мұндай тәсіл әсіресе қызметкерлер саны аз болған жағдайда маңызды. Бір маман еңбек демалысына шықса немесе белгілі бір кезеңде жұмыс көлемі көбейсе, басқа қызметкер уақытша қолдау көрсете алады.
Алдымен кәсіпкер бизнес үшін аса маңызды операцияларды анықтағаны дұрыс. Егер белгілі бір жұмысты тек бір адам білсе және онсыз тапсырыс орындалмайтын болса, дәл осы бағыт бойынша алмастыру мүмкіндігін қалыптастыру қажет.
Қызметкерлерді қосымша жұмысқа үйрету кезең-кезеңімен жүргізілгені тиімді. Тәжірибелі маман әріптесіне жұмыс тәртібін көрсетіп, кейін оның операцияны өз бетінше орындауын бақылай алады.
Бұл тәсіл жаңа қызметкерді бейімдеу кезінде де пайдалы. Кәсіпорындағы негізгі процестер жазбаша немесе түсінікті нұсқаулық түрінде болса, білім тек бір адамның тәжірибесіне тәуелді болмайды.
Сонымен бірге қосымша міндет қызметкердің негізгі жұмыс сапасына кері әсер етпеуі тиіс. Қай жағдайда кімнің кімді алмастыратыны және қандай операцияларды орындай алатыны нақты болғаны дұрыс.
Бірнеше бағытты меңгерген команда жұмыс көлемі өзгерген кезде ресурсты икемді бөлуге мүмкіндік береді. Бір учаскеде тапсырыс көбейсе, уақытша бос маман сол бағытқа көмектесе алады.
Қызметкерлер үшін де бұл кәсіби дағдыны кеңейту мүмкіндігі. Олар кәсіпорындағы жалпы процесті жақсырақ түсініп, бөлімдер арасындағы байланысты көреді.
Шымкент кәсіпорындары үшін өзара алмастыру жүйесі кадр санын негізсіз көбейтпей, қолда бар команданың мүмкіндігін тиімді пайдалануға көмектеседі. Бірнеше операцияны меңгерген қызметкерлер жұмыс процесінің күтпеген жағдайда тоқтап қалуын азайтып, тапсырыстарды уақытында орындауға және бизнестің тұрақты қызметін сақтауға жағдай жасайды.
Шымкентте қызметкерлерді бірнеше жұмыс бағытына үйрету бизнестің үздіксіздігін күшейтеді
