Қазіргі таңда цифрландыру үдерісі халыққа мемлекеттік қызметтерді қолжетімді әрі ашық етуге зор мүмкіндік беріп отыр. Шымкент қаласында да жұмыспен қамту орталықтарының қызметтері заманауи цифрлы технологиялармен толықтырылып, тұрғындарға ыңғайлы жағдай жасалуда. Бұл бағытта Мансап орталығы мен Еңбек мобильділігі орталығының жұмысы айтарлықтай өзгерістерге ұшырады.
Азаматтар енді бұрынғыдай ұзын-сонар кезекте тұрмай, қажетті қызмет түрлерін онлайн түрде ала алады. Мәселен, enbek.kz платформасы арқылы жұмыссыз ретінде тіркелу, субсидияланатын жұмыс орындарына өтініш беру немесе қайтарымсыз гранттарға құжат тапсыру мүмкіндігі қарастырылған. Бұл жүйе әсіресе жастар мен көпбалалы аналар үшін тиімді.
2025 жылдың алғашқы алты айында Шымкент қаласындағы цифрлы платформа арқылы көрсетілген қызметтер саны 50 мыңнан асты. Бұл көрсеткіш тұрғындардың электронды қызметтерге деген сенімі мен белсенділігін аңғартады. Сонымен қатар, орталық мамандары әлеуметтік желілер мен мессенджерлер арқылы да халықпен кері байланыс орнатып отыр. Telegram-боттар мен WhatsApp желісі арқылы да кеңес беру жұмыстары жолға қойылған.
Мансап орталығы жұмыссыз жүрген азаматтарға тек кеңес беріп қана қоймай, оларды арнайы курстар мен кәсіптік бағдарлау бағдарламаларына да бағыттайды. Бұл қызметтерді цифрлы жүйе арқылы қадағалап, әрбір өтініш иесінің оқу барысы, қатысу белсенділігі, жұмысқа орналасу нәтижелері бақылауда болады. Бұл өз кезегінде есептілікті жеңілдетіп, ашықтықты қамтамасыз етеді.
Шымкент қаласы әкімдігінің қолдауымен құрылған бұл жүйе еңбек нарығына нақты әрі сапалы жауап беруге бағытталған. Цифрлық шешімдер жұмыспен қамту саласында уақыт пен ресурсты үнемдеуге, адам факторын азайтуға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, еңбек нарығындағы деректерді талдауға, сұраныс пен ұсынысты нақты анықтауға сеп болады.
Цифрлы қызметтермен қатар, орталықтарда арнайы өзін-өзі қызмет көрсету бұрыштары орнатылып, цифрлық сауаттылықты арттыру бағытында оқыту жүргізіледі. Бұл әсіресе жасы үлкен азаматтар үшін үлкен көмек. Мамандар халықты электронды жүйелерді тиімді қолдануға үйрету үшін тұрақты түрде тренингтер мен семинарлар ұйымдастырады.
Жалпы алғанда, Шымкенттегі жұмыспен қамту орталықтарының цифрландырылған қызметі еңбекке ұмтылған әр азаматқа жол ашып отыр. Бұл – тек қызмет көрсету сапасын арттыру ғана емес, мемлекеттің халықпен жаңа деңгейде байланыс орнатуға жасаған маңызды қадамы.
