Шағын кәсіп иесі бизнестің алғашқы кезеңінде бірнеше міндетті қатар атқаруы мүмкін. Ол клиентпен сөйлеседі, сатып алуды ұйымдастырады, жарнаманы жүргізеді, құжаттарды реттейді және күнделікті жұмысты бақылайды. Алайда кәсіп кеңейген сайын барлық бағытты бір адамның сапалы орындауы қиындай түседі. Осындай жағдайда кейбір міндетті сыртқы мамандарға беру тиімді шешім болуы мүмкін.
Аутсорсинг дегеніміз – кәсіпорынның белгілі бір қызметін сол бағытқа маманданған сыртқы компанияға немесе маманға тапсыру. Мысалы, шағын кәсіп бухгалтерлік есепті, заңгерлік қызметті, дизайнды, жарнамалық материал дайындауды немесе техникалық қызмет көрсетуді сыртқы орындаушыға бере алады.
Бұл тәсілдің негізгі артықшылығы – кәсіпкерге әр қызмет үшін жеке штат ұстаудың қажет болмауы. Кейбір міндет кәсіпорынға күн сайын емес, айына бірнеше рет қана қажет болуы мүмкін. Мұндай жағдайда толық жұмыс күніне қызметкер қабылдағаннан гөрі, қажетті қызметті белгілі көлемде сатып алу экономикалық тұрғыдан тиімді болуы ықтимал.
Шымкенттегі шағын және орта бизнестің дамуы кәсіби сервистік қызметтерге де сұраныс қалыптастырады. Бір кәсіпорын өндіріс немесе саудамен айналысса, басқа компания оның бухгалтерлік есебін, жарнамасын немесе жабдыққа қызмет көрсетуін атқара алады. Нәтижесінде әр кәсіп өзінің негізгі құзыретіне көбірек көңіл бөледі.
Дегенмен аутсорсинг серіктесін таңдауда тек бағаға сүйену дұрыс емес. Орындаушының тәжірибесі, жауапкершілігі, жұмысты белгіленген мерзімде орындауы және құпия ақпаратпен жұмыс істеу тәртібі де ескерілуі қажет.
Қызметтің нақты көлемін алдын ала белгілеу маңызды. Кәсіпкер қандай нәтиже күтетінін, қандай мерзім белгіленетінін және жұмыс сапасы қалай бағаланатынын анықтаған жағдайда серіктестік түсінікті болады.
Аутсорсинг кәсіпкерге уақыт ресурсын үнемдеуге де мүмкіндік береді. Мысалы, маманданған жұмысты өзі үйренуге бірнеше күн жұмсағаннан гөрі, сол міндетті тәжірибелі орындаушыға тапсырып, негізгі клиенттермен немесе өндіріс процесімен айналысу тиімді болуы мүмкін.
Сонымен қатар кәсіп өскен сайын бұрын сырттан алынған кейбір қызметті кейін өз құрылымына енгізуге болады. Яғни аутсорсинг бизнестің әр кезеңіне бейімделетін икемді құрал ретінде қолданылады.
Шымкентте кәсіби аутсорсинг қызметтерінің дамуы кәсіпкерлер арасындағы еңбек бөлінісін күшейтіп, шағын бизнестің басқару сапасын арттыра алады. Бұл кәсіп иесіне уақытын тиімді пайдаланып, негізгі қызметін дамытуға көбірек мүмкіндік береді.
